Contactinformatie

Laatst bijgewerkt: 1 juli 2026

Heb je een vraag over je bestelling, verzending, retouraanvraag of een van onze producten? De klantenservice van Van Akkermode helpt je graag verder.

Contact opnemen

Je kunt op de volgende manieren contact met ons opnemen:

E-mail: info@vanakkermode.com
Telefoon: +31 6 53267659 (ma–vr, 09:00–17:00, Belgische tijd)
Contactformulier: via het contactformulier op deze pagina

Vermeld bij vragen over een bestelling altijd je bestelnummer, zodat wij je sneller kunnen helpen.

Openingstijden klantenservice

Maandag t/m vrijdag: 09:00 – 17:00 uur (Belgische tijd). Berichten buiten openingstijden behandelen wij zo snel mogelijk op de eerstvolgende werkdag.

Reactietijd

Wij streven ernaar alle berichten binnen 24 uur te beantwoorden. Tijdens drukke periodes, feestdagen of weekenden kan dit iets langer duren.

Retouraanvragen

Je hebt 14 dagen wettelijke bedenktijd vanaf ontvangst van je bestelling. Meld je retour aan via info@vanakkermode.com met je bestelnummer, je naam, het artikel en de reden. Let op: retouren gaan naar ons retouradres in Hong Kong en de retourkosten zijn voor eigen rekening. Het volledige retouradres en de procedure vind je in ons retour- en refundbeleid.

Verzend- en bezorgvragen

Vragen over verzending of levering? Mail info@vanakkermode.com met je bestelnummer en (indien beschikbaar) je trackingnummer.

Beschadigd, defect of verkeerd artikel

Heb je een beschadigd, defect of verkeerd artikel ontvangen? Mail binnen 14 dagen na ontvangst naar info@vanakkermode.com met duidelijke foto’s van het artikel, de verpakking en het probleem. Wij lossen het dan kosteloos voor je op.

Bedrijfsgegevens

Webshop: Van Akkermode
Juridische entiteit: Zatronitech Limited
Registratienummer (Hong Kong Companies Registry): 77673753
Opgericht: 7 februari 2025
Geregistreerd adres: Suite C, Level 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street, Central, 999077, Hong Kong.
E-mail: info@vanakkermode.com
Telefoon: +31 6 53267659

Van Akkermode is een online webshop van Zatronitech Limited, gevestigd in Hong Kong. Wij ontvangen geen klanten op locatie. Onze artikelen worden rechtstreeks vanuit ons magazijn in Azië verzonden.