Contact

Contactinformatie

Laatst bijgewerkt: 19 juni 2026

Heb je een vraag over je bestelling, verzending, retouraanvraag of een van onze producten? De klantenservice van Van Akker Mode helpt je graag verder.

Contact opnemen

Je kunt contact met ons opnemen via:

E-mail: info@vanakkermode.com
Contactformulier: via het contactformulier op deze pagina

Wij raden je aan om bij vragen over een bestelling altijd je bestelnummer te vermelden. Zo kunnen wij je sneller helpen.

Openingstijden klantenservice

Onze klantenservice is bereikbaar op:

Maandag t/m vrijdag: 09:00 – 17:00 uur
Tijdzone: Nederlandse tijd

Berichten die buiten onze openingstijden worden verzonden, worden zo snel mogelijk op de eerstvolgende werkdag behandeld.

Reactietijd

Wij streven ernaar om alle berichten binnen 24 uur te beantwoorden.

Tijdens drukke periodes, feestdagen of weekenden kan het iets langer duren voordat je een reactie ontvangt.

Retouraanvragen

Wil je een artikel retourneren of ruilen? Neem dan eerst contact op met onze klantenservice via:

info@vanakkermode.com

Vermeld in je bericht altijd:

Je bestelnummer
Je volledige naam
Het artikel dat je wilt retourneren of ruilen
De reden van retour of ruiling
Eventuele foto’s als het artikel beschadigd, defect of verkeerd geleverd is

Na ontvangst van je aanvraag sturen wij je verdere retourinstructies.

Let op: retourzendingen die zonder voorafgaand contact worden teruggestuurd, kunnen mogelijk niet correct worden verwerkt.

Verzendvragen

Heb je een vraag over de verzending of levering van je bestelling? Neem dan contact op via:

info@vanakkermode.com

Vermeld in je bericht bij voorkeur:

Je bestelnummer
Je trackingnummer, indien beschikbaar
Het e-mailadres waarmee je de bestelling hebt geplaatst

Wij helpen je dan zo snel mogelijk met informatie over de status van je bestelling.

Beschadigde, defecte of verkeerde artikelen

Heb je een beschadigd, defect of verkeerd artikel ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via:

info@vanakkermode.com

Stuur duidelijke foto’s mee van het artikel, de verpakking en het probleem. Zo kunnen wij je aanvraag sneller beoordelen en een passende oplossing aanbieden.